Ostutingimused

Oluline on, et te tutvute meie ostutingimustega ennem kui esitate tellimuse. Järgnevad reeglid kehtivad teie kui Ostja ja BGA grupi vahel (edaspidi BGA) siis kui sooritate ostu meie veebipoest internetis.: 

Kokkuvõte meie ostutingimustest:

• Kodulehelt bga.ee tellitud kaupa tarnitakse üknes Eesti piires - teiste riikide veebipoed leiate all pool nimetatud linkidel.
• Te peate olema vähemalt 18. aastane, selleks et meie veebipoes tellimus esitada või peab teil olema eeskostja nõusolek enne tellimuse esitamist.
• Ostu korral nõustute te meie privaatsuseeskirjaga isikuandmete hoiustamise ja käsitlemise reeglitega.
• Esitatud tellimus on siduv ja kõikidest pettuskatsetest või valetellimustest teavitatakse politseid.
• Teil on õigus oma ost tagastada 90 päeva jooksul pärast seda kui olete paki tellimuspunkist kätte saanud. Tagastamisega seotud kulud kannab Ostja. Kliendil võib ka ka õigus kompensatsioonile ja tellitud kauba hinnaalandusele ennem kui teeme otsuse raha tagastamiseks 14 päeva jooksul peale tellimuse tagastamist.
• Tagastamisõigus ei kehti eritellimuskauba puhul, mis on valmistatud kliendi poolt esitatud mõõtude järgi).
• Me pakume erinevaid tarne viise: postkontorisse, pakkeautomaatidesse ja kulleriga koju. Infot saatmiskulde kohta leiate all pool.
• Kahjustatud kaup kompenseeritakse ja vahetatakse välja uue samaväärse kauba vastu või makstakse raha tagasi. Reklamatsiooni korral maksame meie saatmiskulud.
• Me lähtume oma tegevuses Tarbijakaitseseadusest ja pakume kõikidele meie toodetele vähemalt 6 kuulist garantiid.
• Jätame endale õiguse lõpumüügiks ja võimalikeks trükivigadeks, samuti sellele, et pildid võivad erinevates arvutites anda erinevaid värvivarjundeid.

Ostutingimused:

Saatmine ja kohaletoimetamine

Kaupa saadetakse ainult Eesti piires

Saatmisviisid

Lisateave kõigi meie pakutavate saatmisviiside kohta -kliki siia -

Lunastamata jäänud kaup

Klient vastutab selle eest, et ta esitab kehtiva ja korrektse tarneaadressi. Kui BGA’le mingil põhjusel tagastatakse kaup ja see on kliendi poolt jäänud välja lunastamata, siis me jätame endale õiguse selle eest võtta käsitlustasu*, mis katab meie administratiiv-, saatmis- ja tagastamiskulud. *Tasu suurus oleneb paki suurusest. Tavamõõdus kuni 78x108 cm pakkide puhul on maksumus 29,95 €, suuremate pakkide puhul tuleb tasuda 59,95 €.

Transpordil kahjustunud kaup

Kui kaup on saanud transpordi käigus kahjustada, teavitage sellest otse edasimüüjat. Kõige lihtsam on seda teha seal, kust paki kätte saite. Kui kahjustus on väljastpoolt näha, siis saate reklamatsiooni esitada juba saadetise kättesaamisel.

Kviitung/Tellimusekinnitus

Tellimuse esitamisel saadud e-kirja kinnitus kehtib kviitungina. Kui soovite paber kviitungit, siis palume teil sellesisuline e-kiri saata aadressile info@bga.ee ja me saadame selle teile. Kui te ei ole 30 minuti jooksul tellimuse kinnitust saanud, siis kontrollige, kas teie e-posti aadress on õige ja vajadusel saatke meile e-kiri ning me saadame teile kinnituse uuesti.

Tagastamisõigus

BGA-st ostetud toote saate tagastada 90 päeva jooksul pärast paki kättesaamist. Saate valida, kas saadate oma tooted tagasi Schenkeri või DHL-iga. Te ei pea meile kauba tagasi saatmisest ette teatama, vaid lihtsalt saatke pakk meile.

Juhul kui tooted on avatud pakendis või ei ole uues seisukorras, on meil õigus teha hinnast mahaarvamist väärtuse vähenemise eest.
Ärge unustage saadetist hästi pakkida, et vältida transpordikahjustusi. 
Toode tuleb tagastada originaalpakendis.
Niipea kui oleme teie tagastatud kauba kätte saanud, tagastame teile raha teie poolt antud kontole 14 päeva jooksul. 

Kauba tagastamine meile:
Kui saadate tooted meile tagasi, vastutate te tagastamiskulude eest ise ja seda teile ei tagastata. Tagastamisel lisage alati paki sisse meie poolt saadud saateleht ja kirjutage, et soovite tagastada. Saate oma tooted tagasi saata DHL-iga või Schenkeriga . Ärge unustage tooteid korralikult pakkida, et need tagasi saatmisel ei puruneks. Samuti saate meie kaudu osta tagastuslehe, mille saadame teile e-posti või kirja teel, juhul kui teil peaks puuduma printeri kasutamise võimalus. -Kliki siia- tagastussedeli tellimine (Kehtib toodetele maksimum suuruses 75x105 cm). Suuremate toodete puhul, mis toimetatakse koju kätte, on tagastuskulu 39,95 €. Selliste toodete puhul peate te võtma ühendust klienditeenindusega. på info@bga.ee.

Tagastusaadress:
BGA.EE
Utmarksvägen 2
802 91 Gävle

Kui tooted on avamata, tagastatakse teile kogu summa (sh tellimisel tasutud postikulu), kui tooted on avatud või ei ole uues seisukorras, on meil õigus teha hinnast mahaarvamist toote väärtuse vähenemise eest.

Taganemisõigus EI kehti eritellimusel valmistatud raamidele ja passpartuudele
Eritellimusel valmistatud toodetele, nagu näiteks erimõõtudes raamid ja passpartuud, ei kehti taganemisõigus, kuna toode on kohandatud spetsiaalselt kliendi vajadustele.

Reklamatsioonid / Garantii

Kui kaup on pakendi avamisel kahjustada saanud, tuleb teil esitada meile reklamatsioon, misjärel me hüvitame teile kauba vastavalt kokkuleppele, kas uue samaväärse kaubaga või maksame raha tagasi. Teil kui kliendil ei kaasne sellega seoses saatmiskulusid, kuid loomulikult hüvitame meie teie saatekulud. Reklamatsiooni korral võtke meiega ühendust e-posti aadressil info@bga.ee ja märkige e-kirja teema reale, et see puudutab reklamatsiooni. Seejärel aitame me teil toote parimal viisil meile tagasi saata. 

Vastavalt tarbijakaitse seadusele on teil õigus esitada reklamatsioon 3 aasta jooksul, tingimusel et kaubal esines tarne ajal defekte. Ärge oodake veale tähelepanu osutamiga, tehke seda kohe vea ilmnemisel. Vaidluste korral, mida me koos lahendada ei suuda, soovitame pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelvalve Ametisse. Me järgime alati nende nõuandeid.

Vaidlus

Kui meil ei õnnestu vaidluse puhul kokkuleppida, on kliendil alati õigus ja võimalus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelvalve Ametisse. Rohkem infot leiate www.ttja.ee. Selleks, et vaidlusi lahendada, on teil kliendina alati võimalus ka pöörduda kaebuste esitamiseks Euroopa Komisjoni vaidluste lahendamise platvormi poole, rohkem infot leiate lingilt. Esitades selle lingi kaudu kaebuse, saadetakse teie juhtum automaatselt edasi vastava riikliku vaidluste lahendamise organisatsioonile. See vaidluste lahendamise organisatsioon võtab seejärel meiega ühendust ja püüab vaidluse lahendada ilma kohtu sekkumiseta.

Garantiid

BGA järgib tarbijakaitseseadust ja annab kõikidele toodetele vähemalt 6-kuulise garantii. Enamasti tagame me kliendile samad garantiid, mida saame oma kaupade tarnijatelt. See tähendab tavaliselt 1 aasta.

Garantii ei kehti:
-Õnnetusjuhtum pärast kauba kättesaamist
-hooletus
-Toote mitte eesmärgipärane kasutamine
-Kui ei järgita hooldus- ja teenidusjuhiseid.
Vastavalt tarbijakaitseseadusele võid alati esitada kaebuse toote valmistus defektide kohta kuni kolm aastat pärast ostu.

Allmänt

Jätame endale õiguse kauba lõpumüügi osas ja võimalike kirjutamis-/trükivigade suhtes, samuti selles osas, et pildid võivad eri arvutites kuvada erinevaid värvitoone.

Kõik kaubad jäävad BGA omandiks kuni täieliku tasumiseni. Kõikidest pettusekatsetest ja valetellimustest teavitatakse politseid.

Värvide taasesitus arvutiekraanil

Oleme teinud kõik võimaliku, et värvid ja pildid meie lehel korrektselt kuvada, kuid me ei saa garanteerida, et meie kaupadel on täpselt sama värvitoon, mida te oma ekraanil näete, kuna värvitoonid võivad eri arvutiekraanidel erineda ja me ei vastuta teie arvuti värvide taasesituse eest.

Tellimused

Esitatud tellimused on siduvad. Tellimustest, mis tehakse teise isiku nimel ilma tema nõusolekuta või muul viisil, mis põhjustab BGA-le majanduslikku kahju, teavitatakse politseid.

Hinnad

Ostuhetkel BGA veebilehel märgitud hind on kehtiv hind. Kui pole märgitud teisiti, siis on hinnad esitatud tüki kohta koos käibemaksuga. Jätame endale õiguse võimalike kirjavigade suhtes.

Vanusepiirang

BGA-st ostmiseks peab tellija olema vähemalt 18-aastane. Kui tellija on alla 18-aastane, tuleb enne ostu sooritamist tellijal hankida vanema või eestkostja luba.

Isikuandmete säilitamine

Ostes nõustute te meie isikuandmete säilitamise privaatsuspoliitikaga ja nende töötlemisega kolmandate osapoolte poolt. Lugege meie privaatsuspoliitika kohta siit. 

Ostmistingimusi uuendati viimati 2024-05-15